DE EN
Free shipping from 15€ Germany / 75€ Europe, -15% with code HAPPYTEADAY

 

  

 

 

 

 

 

 CONTACT

 

P & T – Paper & Tea GmbH
Bleibtreustraße 4
10623 Berlin

Telefon: +49 30 555 798 010
E-Mail: service@paperandtea.com

 


REGISTRATION COURT
Amtsgericht Charlottenburg

REGISTRATION #
139849B

VAT-ID #
DE283785658

BIO CERTIFICATION
DE-ÖKO-070

 

Managing Directors
Jens de Gruyter
Sven Kröncke

 

TERMS & CONDITIONS

 

P & T – Paper & Tea GmbH 

 

§ 1 SCOPE

These terms and conditions contain the only conditions applicable to the P & T – Paper & Tea GmbH (HRB 139849B) (hereinafter: P & T) for the ordering of goods from the online store “P & T” that need not be by written agreements between the Purchaser and P & T be changed. Terms not otherwise be part of the contract without the express objection of P & T itself in the event of delivery.

 

§ 2 CONCLUSION OF CONTRACT

2.1. The items offered in the online shop are not legal binding purchase offer but an invitation to submit tender offers by the buyer, dar.

2.2. By clicking the “Terms” at the end of the ordering process, the customer makes a binding offer to purchase pursuant to § 145 BGB. In case of acceptance of this offer P & T sent an order confirmation by e-mail to the purchaser of the e-mail address.

 

§ 3 PRICES AND SHIPPING COSTS

3.1. All prices on the website include VAT.

3.2. Shipping costs are in addition to carry to the prices of the buyer and may be accessed via a link on the website by the customer. You will also be clearly identified before making the binding order.

 

§ 4 DELIVERY

4.1. Delivery dates and times are only binding if they are confirmed in writing by P & T.

4.2. Delivery dates can only be met if the buyer has complied with his obligations (eg timely performance of the purchase price). In case of subsequent changes and additions wishes of the buyer, the delivery time will be extended. The delivery deadline is met if, before its expiration shipped the goods or the goods are ready to be provided to buyers.

4.3. As far as P & T provides non-delivery of the goods or non-conforming, the buyer P & T has set a grace period for effecting the performance. Otherwise, the buyer is not entitled to rescind the contract.

4.4. Even with agreed deadlines and dates can not be held due to force majeure, P & T Delivery and service delays. Force majeure war, riot, act of God, action in the context of labor disputes, strikes or lockouts, raw material or energy shortages and unavoidable operating or transport interruptions such as power failure, fire, water ingress or transport debilitating weather conditions apply. This applies even if the above conditions occur at the upstream of P & T, or P & T will not even supply the fault despite appropriate contracts that would have covered the created by the agreement with the buyer needs. In this case, P & T is entitled to postpone the delivery or performance by the duration of the hindrance plus a reasonable start-up period or to withdraw from the contract not yet fulfilled completely or partially.

4.5. P & T is entitled to make partial deliveries, unless this is unreasonable for the buyer. A withdrawal by the buyer from the contract because of partial delay or partial impossibility is only permitted if the partial performance for the buyer is demonstrably without interest.

§ 5 PAYMENT

5.1. The buyer has the option to make payment by credit card, Paypal and instant transfer.

PayPal is an online payment service PayPal (Europe) S.à rl & Cie., S.C.A. The use of advance requires that the buyer has a customer account at PayPal, in which his bank or credit card details are stored. If the buyer has selected the payment method “PayPal”, it is forwarded to PayPal after ordering. There, the buyer logs in with his email address and password given by him to his PayPal account and confirm the payment. The buyer will receive a payment confirmation from PayPal via email. PayPal debits the account with the appropriate purchase price and transfers it to the seller’s account by P & T. For more information, visit www.paypal.de.

§ 6 RETENTION OF TITLE

The goods until full payment is owned by P & T. If the buyer is paying more than 10 days in arrears, P & T has the right to rescind the contract and recover the goods.

 

§ 7 RIGHT OF WITHDRAWAL

The buyer has a right of withdrawal. With regard to the requirements and legal consequences of withdrawal referred to in Annex Conditions.

 

§ 8 WARRANTY

8.1. Unless the goods are defective, the buyer is entitled under the statutory regulations to demand supplementary performance, withdraw from the contract or reduce the purchase price.

8.2. The limitation period of warranty for the goods provided is in legal transactions with consumers two years from receipt of the goods. Compared to shoppers who are not consumers, the limitation period for warranty claims is one year.

8.3. For transactions with merchants, the buyer must examine the shipment immediately upon arrival transport and other damage and make us of any damage or loss immediately by written notification stating the exact facts of communication. The provision of § 377 HGB shall additionally apply. In this case, the defective items delivered are in the state in which they reside at the time of discovery of the defect to keep available for inspection by us.

8.4. A return of goods has – if the buyer is a company or legal person of public law – be made free house. For checking unfair or incomplete return of faulty goods, P & T can be a processing fee of 50.00 EUR (incl. VAT.) Collect or specific bill. A processing fee is waived if the sale and delivery of the goods by P & T are not passed since six months. The compilation of the processing fee is the buyer of the rebuttal subject that is actually a lower damage.

8.5. If the delivered goods are defective or becomes defective within the agreed warranty period by manufacturing or material defects, P & T provides for buyers who are not consumers, at its option replace or repair works. Are regular buyers who are not consumers, at least two attempts reasonable.

8.6. If the repair or replacement after a reasonable period fails, the purchaser can demand either a reduction in payment or cancellation of the contract by the statutory requirements.

8.7. While performing a repair of the expiry of the limitation period is suspended.

8.8. Guarantees are only if descriptions of the goods have been expressly designated as a guarantee in writing.

 

§ 9 LIMITATION OF LIABILITY

9.1. P & T is fully liable for damages resulting from injury to life, body or health, based on a negligent breach of duty on his part, as well as damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the P & T.

9.2. In the event of slight negligence, P & T is liable only if it has breached a contractual obligation (cardinal obligation). Breach of a contractual duty P & T is only liable for foreseeable harm. With essential contractual obligations (cardinal obligations) are such contractual obligations the fulfillment of which allows the execution of the contract and on which the buyer relies and may rely. Typical, foreseeable damages are those which fall under the protection of the purpose of each injured contractual standard.

9.3. The liability rules also apply to vicarious agents of P & T. The liability under the product liability law remains unaffected.

9.4. Data communication over the Internet can not be guaranteed error free and / or available at any time after the current level of technology. P & T is not liable, in the continuous and uninterrupted availability of our online shop.

 

§ 10 NEWSLETTER

P & T offers a free newsletter service. In this newsletter we provide our subscribers with contemporary and historical tea topics, best brewing practices, updates on latest product releases and special sales. Optional customer surveys help us improve this service, making sure our customers are the first to know about new products or services, and only receive the information relevant to them.

In order to subscribe to our newsletter, either check the box “Sign up for our newsletter” during check-out, or submit and confirm your email address in the sign-up box on the P & T website.

Subscribing to the newsletter is only possible via “double-opt-in.” This means newsletter subscriptions are only valid after confirming an opt-in e-mail that will be sent to your e-mail address.

Every newsletter e-mail contains information on how to unsubscribe.

 

§ 11 FINAL PROVISIONS

10.1. It is only the law of the Federal Republic of Germany. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (UNCISG) dated 11.04.1980, the Uniform Sales Act (ECG) and the Uniform Law degree purchase (EKAG) do not apply.

10.2. Place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contracts with companies and legal persons of public law to which these terms and conditions are based is, is Berlin.
 
 Appendix:

 

CONSUMER INFORMATION AND CONDITIONS

If you order goods in our online shop, we would like to point out the following:

(1) The funds available for the contract languages are German and English.

(2) The contract will not necessarily stored by us and may not necessarily be called upon completion of the order process. You can print immediately after sending the order data, however.

(3) The essential characteristics of the products offered by us and the validity limited offers to the individual product in our online store found.

(4) The presentation of our goods is a non binding offer dar. Only the order of goods by you is a binding offer according to § 145 BGB. In case of acceptance of this offer we will send you an order confirmation via email. Thus, the purchase agreement is concluded between you and us.

(5) Any input error when placing your order, you can identify and correct using the delete and change function before sending the order at any time at the final confirmation before checkout.

(6) If the goods you have ordered are not available, we reserve the right not to provide the service.

(7) The purchase price is payable with the order. The payment of goods is at your choice by credit card, PayPal or online bank transfer.

(8) You have a right of withdrawal:

 

REVOCATION

Withdrawal

You can cancel your contract within 14 days without giving reasons in writing (eg letter, fax, email) or – also by returning the thing – if the goods before the deadline expires. The time limit begins after receipt of this instruction in text form, however not before receipt of the goods by the recipient (in case of recurring deliveries of similar goods not before receipt of the first partial delivery) and also does not fulfill our obligations under Article 246 § 2 in connection with § 1 paragraph 1 and 2 draft Law and our obligations according to § 312e Section 1 Clause 1 BGB in conjunction with Article 246 § 3 BGB. The revocation period is sufficient to send the revocation or thing. The revocation must be sent to:

P & T – Paper & Tea GmbH
Bleibtreustraße 4
10623 Berlin

Consequences

In case of an effective withdrawal, the mutually received benefits are to be returned and any benefits (eg interest) surrendered. Can you give us the performance received and benefits (eg benefits of use) or in part, or only restitute it in a deteriorated condition, you must pay us compensation for the value. For the deterioration and derived benefits, you must pay compensation only if the uses or the deterioration is due to a deal with the matter, beyond the consideration of the characteristics and functioning. By “testing the properties and functioning” refers to the testing and trying out the goods, as it is possible and customary in a retail store. Transportable items are to be returned at our cost and risk. Not parcel things do you pick. Obligations to reimburse payments must be fulfilled within 30 days. The period begins for you when you send your cancellation or the goods, for us with their reception.

End of cancellation policy

 

DISCLAIMER OF LIABILITY

 

P & T does not take liability that the information provided on www.paperandtea.com is complete, accurate and always current. This applies also to all links cited on this website, either directly or indirectly.

P & T is not responsible for the contents of websites which are pointed out, directly or indirectly. The responsibility of persecution by criminal or civil law lies with the provider.

 

DATA PROTECTION NOTICE + update General Data Protection Regulation (GDPR)

 

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). 
Google Analytics uses “cookies”, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. 
In case of activation of the IP anonymization, Google will truncate/anonymize the last octet of the IP address for Member States of the European Union as well as for other parties to the Agreement on the European Economic Area. 
Only in exceptional cases, the full IP address is sent to and shortened by Google servers in the USA. 
On behalf of the website provider Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage to the website provider.

Google will not associate your IP address with any other data held by Google. 
You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, please note that if you do this, you may not be able to use the full functionality of this website. 
Furthermore you can prevent Google’s collection and use of data (cookies and IP address) by downloading and installing the browser plug-in available under https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB. Further information concerning the terms and conditions of use and data privacy can be found at http://www.google.com/analytics/terms/gb.html or at http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html. 
Please note that on this website, Google Analytics code is supplemented by “gat._anonymizeIp();” to ensure an anonymized collection of IP addresses (so called IP-masking).

 

Update GDPR as at May 25, 2018 (DSGVO in German Language)

Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität, weshalb wir Deine Daten nur unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgrundsätze verwenden.

Ab dem 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO). Bitte lies Dir unsere Datenschutzbestimmungen aufmerksam durch. Solltest Du Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, so kannst Du Dich jederzeit an die unten angegebene E-Mail-Adresse wenden.

 

1. Überblick

Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Dich über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch die P & T Paper & Tea GmbH (nachfolgend „P & T, „wir“, „uns“ oder “unser” genannt). Personenbezogene Daten sind Informationen, die Deiner Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können. Die Nutzung unserer Webseiten www.paperandtea.com, www.paperandtea.de und allen zugehörigen Seiten, Anwendungen und Diensten (gemeinsam als „Webseiten“ bezeichnet) unterliegen diesen Datenschutzbestimmungen. Bei Erstellung eines Kundenkontos bzw. bei Bestandskunden oder bei der Bestellung als Gast durch eine entsprechende Erklärung stimmst Du diesen Datenschutzbestimmungen zu und willigst ausdrücklich in die Verarbeitung, Verwendung und Offenlegung Deiner personenbezogenen Daten in der hier beschriebenen Art und Weise ein.

Die Datenverarbeitung durch P & T kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:

  • Zum Zwecke der Vertragsabwicklung bzw. zur Vorbereitung des Vertrages werden alle für die Durchführung eines Kaufvertrages mit P & T erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Bezahldienstleister, Versanddienstleister, Optimierungsdienste, Hoster, etc. werden Deine Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.

  • Mit Aufruf unserer Webseiten werden verschiedene Informationen zwischen Deinem Endgerät und unserem Server bzw. dem Server der von uns eingesetzten Dienste ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Webseiten weiter zu optimieren.

Den Vorgaben der DSGVO entsprechend hast Du unterschiedliche Rechte, die Du uns gegenüber geltend machen kannst. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können. Die Möglichkeit zum Widerspruch ist jeweils drucktechnisch hervorgehoben, damit dieser leichter aufzufinden ist. Weitere Informationen zu Deinen Rechten findest du weiter unten in einem extra Paragraphen und zusätzlich bei den einzelnen Beschreibungen der jeweiligen Datenverarbeitung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Speicher- und Aufbewahrungspflichten oder bis zum jeweiligen Zweckfortfall.

Wir haben uns aufgrund des Jugend- und Datenschutzes dazu entschieden, dass unser Angebot nur Personen zur Verfügung stehen soll, die das sechzehnte Lebensjahr bereits vollendet haben. Solltest Du dieses Mindestalter noch nicht erreicht haben, so kannst Du unsere Angebote nur dann nutzen, sofern und soweit Deine Eltern hierin ausdrücklich eingewilligt haben und Du uns diese Einwilligung hinreichend nachgewiesen hast.

Solltest Du Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, so kannst Du Dich jederzeit gern an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden:

datenschutz@paperandtea.com.

2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Datenverarbeitung durch die oben genannten Webseiten. Unser betrieblicher Datenschutzbeauftragte ist unter der Anschrift: P & T Paper & Tea GmbH, Abteilung Datenschutz, Bleibtreustr. 4, 10623 Berlin bzw. unter datenschutz@paperandtea.com erreichbar.

3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von uns oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern

3.1. Aufrufen unseres Angebots

Rufst Du unsere Webseiten auf, so werden durch die Seite und dem auf Deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an unsere Server gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Dein Zutun erfasst und bis zur automatischen bzw. manuellen Löschung in dem Log-File gespeichert:

  • die IP-Adresse des verwendeten Gerätes,

  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,

  • der Name und die URL der abgerufenen Datei, die Website/App, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),

  • die eindeutige Kennung des von Dir verwendeten Browsers

  • ggf. der Name Deines Internet-Anbieters.

Die Verarbeitung der o.g. Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine Rückschlüsse auf Deine Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden. Die IP-Adresse Deines Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,

  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unseres Angebots,

  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

  • weitere administrative Zwecke.

Die Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Des Weiteren verwenden wir für unser Angebot sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Schnittstellen zu anderen Diensten, bspw. zu Social-Media-Plattformen, Zahlungsdiensten oder CRM-Systemen. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie Deine Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 4. genauer erläutert.

3.2. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Zur Vertragserfüllung und vor allem zum Zweck der Zahlungsabwicklung geben wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die Transaktionsdaten wie bspw.

  • Name,

  • Anschrift,

  • E-Mail-Adresse,

  • Kontonummer,

  • Bankleitzahl,

  • ggf. Kreditkartennummer,

  • Rechnungsbetrag,

  • Währung und

  • Transaktionsnummer

an den von Dir gewählten Paymentdienstleister weiter (bspw. Paypal, Adyen, Kreditkarteninstitut, usw.). Die Übermittlung ist erforderlich, da wir die Bestellung sonst nicht bearbeiten können. Die Daten werden ausschließlich für die Durchführung und Realisierung der Zahlungsabwicklung verwendet und sicher über das „SSL“ Verschlüsselungsverfahren übermittelt. Die von uns angebotenen Dienstleister sind nach PCI DSS zertifiziert. Diese transferieren, verarbeiten und speichern gegebenenfalls personenbezogene Daten außerhalb der EU. Zu näheren Informationen prüfe bitte die Datenschutzbestimmungen Deines Dienstleisters.

3.3. Datenverarbeitung zum Kundensupport oder zur Kundenpflege

3.3.1. Informationszwecke

Soweit Du ein Kundenkonto eröffnet hast, führen wir Dich als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Deine Kontaktdaten um Dir auf diesem Wege gelegentliche Informationen, bspw. über neue Produkte, Sonderaktionen, erweiterte oder verbesserte Funktionen, usw. zukommen zu lassen.

3.3.2. Interessengerechte Werbung

Damit Du nur solche Informationen erhältst, die für Dich von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergänzen wir Dein Kundenprofil um weitere Informationen. Verwendet werden hierfür sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Deiner Person (z.B. Stammdaten oder Basisdaten Deines Kundenprofils). Ziel ist es, unser Angebot entsprechend Deiner tatsächlichen oder vermeintlichen persönlichen Interessen und/oder Bedürfnissen bzw. hinsichtlich deiner Tee- Vorlieben zu optimieren und Dir entsprechende Empfehlungen und Informationen zur Verfügung zu stellen und Dich über Neuigkeiten und sonstige Ereignisse zu informieren. So können wir sicherstellen, Dich nicht mit unnützen Anpreisungen zu belästigen.

Rechtsgrundlage für die vorgenannten Verarbeitungen ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. § 7 Abs. 3 UWG. Die so erfolgende Verarbeitung von Bestandskundendaten zu eigenen Werbezwecken ist nach Erwägungsgrund 47 zur DSGVO als ein anerkanntes berechtigtes Interesse anzusehen. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierfür genügt das Anklicken des Abmelde-Buttons in der jeweiligen E-Mail oder ein kurzer Hinweis per E-Mail. Hierfür verwende bitte die Kontaktmöglichkeiten unseres betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

3.3.3. Newsletter

Über unsere Webseiten bieten wir interessierten Kunden die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Dies dient dem Zweck, unseren Kunden aktuelle Entwicklungen, wie bspw. Sonderaktionen, spannende Informationen rund um die Welt des Tees usw. zukommen zu lassen. Um sichergehen zu können, dass die eingegebene E-Mail-Adresse tatsächlich dem Interessenten zuzuordnen ist, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nach Eingabe der E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld übersenden wir Dir einen Bestätigungslink. Erst wenn Du diesen Bestätigungslink anklickst, wird Deine E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Die bei diesem Vorgang erhobenen Daten speichern wir allein zu Dokumentations- und Nachweiszwecken. Hierzu zählen insbesondere:

  • die übermittelte E-Mail-Adresse

  • die IP-Adresse des verwendeten Gerätes,

  • das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung,

  • die Art & Weise der Ansprache,

  • Datum, Inhalt und Uhrzeit der Bestätigungsmail,

  • die IP-Adresse des bei der Bestätigung verwendeten Gerätes sowie

  • das Datum und die Uhrzeit Deiner Bestätigung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Deinem Anliegen nachzukommen. Die Daten speichern wir bis zum Ende der gesetzlichen Verjährungsfristen, da wir so die Rechtmäßigkeit der Newsletter-Versendung nachweisen können. Nach Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist bewahren wir die nach gesetzlicher Maßgabe erforderlichen personenbezogenen Daten für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierfür genügt das Anklicken des Abmelde-Buttons in der jeweiligen E-Mail oder ein kurzer Hinweis per E-Mail. Hierfür verwende bitte die Kontaktmöglichkeiten unseres betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

3.3.4. Kontaktformular

Wird das Anliegen eines Besuchers nicht durch unseren umfassenden FAQ-Bereich geklärt, so bieten wir ihm die Möglichkeit, die Frage über unser Kontaktformular zu stellen. Entscheidest Du Dich, eine solche Anfrage an uns zu übermitteln, so verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • übermittelten Namen und Vorname,

  • das angegebene Thema des Anliegens,

  • die übermittelte E-Mail-Adresse,

  • ggf. angegebene Telefonnummer,

  • Betreff,

  • das von Dir geschilderte Anliegen,

  • die IP-Adresse des verwendeten Gerätes,

  • das Datum und die Uhrzeit der Anfrage,

um Deine Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Deinem Anliegen nachzukommen. Die Daten können in einem CRM-System, z.B. Zendesk (s.o.), gespeichert werden. Wir löschen die Anfragen, sofern deren Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierfür genügt ein kurzer Hinweis per E-Mail. Für die Ausübung des Widerspruchs verwende bitte die Kontaktmöglichkeiten unseres betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

3.3.5. Widerspruchsrecht

Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken kannst Du Dich jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 1. genannten Kontaktdaten.

Soweit Du Widerspruch einlegst werden wir die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung sperren. Wir werden Deinen Widerspruch so schnell wie möglich bearbeiten und die entsprechenden Sperrmaßnahmen unverzüglich nach der Prüfung umsetzen. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Deines Widerspruchs zu einem Versand entsprechender Informationen oder Produktempfehlungen kommen kann. Dies ist dann ausschließlich technisch bedingt und bedeutet nicht, dass wir deinen Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

3.4 Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss, zur Durchführung und Beendigung des Vertrages

Unser Ziel ist es, möglichst viele Menschen mit unseren Produkten glücklich zu machen. Hast Du Dich dazu entschlossen, bei uns zu bestellen, verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines solchen (Kauf-)Vertrages erforderlichen Daten. Hierzu zählen insbesondere:

  • E-Mail-Adresse

  • ggf. Vorname, Nachname

  • Liefer- oder Wohnadresse

  • Rechnungs- und Bezahldaten

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a), lit. b) DSGVO. Soweit wir Deine Kontaktdaten nicht zum Kundensupport oder zur Kundenpflege nutzen (siehe hierzu ausführlich unter 3.3.) speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Zweckfortfall bzw. bis zum Ablauf möglicher vertraglicher Widerrufs-, Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach gesetzlicher Maßgabe erforderlichen personenbezogenen Daten für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig sechs bis zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.

4. Datenverarbeitung zur Bereitstellung unseres Angebots

Nachfolgend wollen wir Dich über die für die Bereitstellung unseres Angebots erforderlichen Datenverarbeitungen informieren:

4.1. Webseitenoptimierung

Wir werden Deine Daten nicht ohne Deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte für deren Marketingzwecke verkaufen oder vermieten. Lediglich um unseren Besuchern das bestmöglichste Kundenerlebnis anbieten zu können, die Qualität unseres Angebots von Zeit zu Zeit zu verbessern und die Interessen unserer Kunden zu schützen, werden wir unter bestimmten Umständen gewisse Daten an Dritte weitergeben; die Weitergabe erfolgt jedoch stets unter Einhaltung strenger Beschränkungen, die nachfolgend genauer beschrieben werden:

4.2. Cookies – Allgemeine Hinweise

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sogenannte Cookies ein. Unser Interesse, unsere Angebote zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Dein Browser automatisch erstellt und die auf Deinem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Du unsere Angebote nutzt. Cookies richten auf Deinem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Deiner Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Dich angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Du einzelne Seiten unserer Website bereits besucht hast oder Du Dich bereits mit Deinem Kundenkonto angemeldet hast. Nutzt Du unser Angebot zu einem späteren Zeitpunkt erneut, so wird mittels des Cookies automatisch erkannt, dass Du bereits bei uns warst und welche Eingaben und Einstellungen Du getätigt hast, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Diese werden nach Verlassen unseres Angebots automatisch gelöscht.

Wenn Du bereits über ein Kundenkonto verfügst und eingeloggt bist, werden die in den Cookies gespeicherten Informationen Deinem Kundenkonto zugeordnet.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Angebote statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung für Dich auszuwerten sowie um speziell auf Dich zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Du bereits bei uns warst. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst Deinen Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Deinem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Außerdem kannst hierzu Du die gesammelte Opt-Out-Option der Network Advertising Initiative nutzen. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Dir nicht alle Funktionen unserer Angebote zur Verfügung stehen. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich.

4.3 Google Analytics

Zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unseres Angebots nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO den Analysedienst Google Analytics der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Google erstellt unter Verwendung von Cookies pseudonymisierte Nutzungsprofile. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung unserer Webseiten wie

  • Browser-Typ/-Version,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Angebote auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Angebotsnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Deine IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (sogenanntes IP-Masking).

Du kannst die Installation der Cookies im Vorhinein durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern oder der weiteren Verarbeitung über das Cookie widersprechen, indem den Opt-Out-Link klickst; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Angebote vollumfänglich genutzt werden können. Außerdem kannst Du die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung unseres Angebots bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du dieses Browser-Add-on herunterlädst und installierst. Auf mobilen Endgeräten empfehlen wir die Nutzung des privaten Modus’. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics findest Du auf der Webseite von Google Analytics.

4.4 Google Tag Manager

Mit dem Google Tag Manager verwalten wir Website-Tags (Website-Code). Diese erleichtern uns die Verwaltung und Weiterentwicklung unseres Angebots und verkürzen Deine Ladezeit. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Website-Code. Der Google Tag Manager setzt also selbst keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool integriert lediglich an anderer Stelle von uns abgelegten Website-Code, über den ggf. Daten erfasst werden. Das Tool dient damit nur der erleichterten Aussteuerung des jeweiligen Codes, greift aber selbst nicht auf die durch den Code verarbeiteten Daten zu. Über alle so integrierten Tags informieren wir Dich in dieser Datenschutzbestimmung. Weitere Informationen zum Google Tag Manager sowie die Nutzungsrichtlinien findest Du auf den Seiten von Google.

4.5 Facebook Pixel

Um unsere Facebook-Kampagnen bedarfsgerecht einzusetzen, weiter zu optimieren und deren Konversion zu messen, nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einen individuellen sog. Besucheraktions-Pixel der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend: „Facebook“). Dieser Pixel ist in den Code unserer Webseiten eingebunden. So können wir einerseits sicherstellen, dass die von uns initiierten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern angezeigt werden, die auch ein Interesse an unserem Angebot gezeigt haben. Das gewährleistet, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse des jeweiligen Nutzers entsprechen und ihn nicht belästigen. Andererseits können wir so die Aktionen von Facebook Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine unserer Facebook-Ads gesehen oder geklickt haben. Dies hilft uns dabei, die Konversion der jeweiligen Kampagne für statistische- und marktforschungsbezogene sowie Abrechnungszwecke zu messen. Bei dem Einsatz werden die folgenden Informationen verarbeitet:

  • Zeitstempel,

  • URL,

  • kampagnenbezogene Informationen (insbesondere Spezifikation der Impression, Formularfeld, aktivierter Button)

Die so erfassten Daten sind für uns anonym und bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität des jeweiligen Nutzers. Die so erfolgende Verarbeitung zu verhaltens- und interessenbasierten Werbezwecken ist nach Erwägungsgrund 47 zur DSGVO als unser anerkanntes berechtigtes Interesse anzusehen. Die Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Loggst Du Dich nach Platzierung des Pixels in Dein Facebookkonto ein oder besuchst Du unsere Webseite im eingeloggten Zustand, so ist es möglich, dass diese Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet werden, worüber wir Dich hiermit unterrichten möchten. Facebook kann diese Daten mit Deinem Facebookkonto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datenverwendungsrichtlinie, verwenden: https://www.facebook.com/about/privacy/. Weitere Informationen zum Facebook Pixel findest Du hier. Du kannst Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Du kannst dieser speziellen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du entweder Deine Facebook-Einstellungen entsprechend änderst oder indem Du uns einfach darüber informierst, dass Du eine entsprechende Verarbeitung in Zukunft nicht mehr wünscht. Hierfür verwende bitte die Kontaktmöglichkeiten unseres betrieblichen Datenschutzbeauftragten. Bitte sei Dir bewusst, dass der erklärte Widerspruch nur für das jeweils verwendete Gerät gilt. Weitere Informationen entnimmst Du bitte Facebooks Datenschutzbestimmungen und Informationen zum Schutz Deiner Privatsphäre.

4.6 Facebook Look-Alike-Kampagnen

Zur zielgruppenoptimierten Aussteuerung unserer Facebook-Kampagnen und zur Messung deren Konversion nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) und lit. f) DSGVO die Möglichkeit der Bildung von sog. Facebook-Look-Alike-Audiences, welche uns von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, (“Facebook”) angeboten wird. Weitere Informationen zu Facebooks Look-Alike-Kampagnen findest Du bei Facebook unter: https://www.facebook.com/business/help/365463786964246

Diese Verarbeitung zu verhaltens- und interessenbasierten Werbezwecken ist nach Erwägungsgrund 47 zur DSGVO als unser anerkanntes berechtigtes Interesse anzusehen. Für den Fall, dass Du zur Facebook-Look-Alike-Audience zählst, übermitteln wir Deine E-Mail-Adresse und Deine Geräte-ID an Facebook. Du kannst dieser speziellen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du entweder Deine Facebook-Einstellungen änderst: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads oder uns darüber informierst, dass Du diese Verarbeitung in Zukunft nicht mehr wünschst. Hierfür verwende bitte die Kontaktmöglichkeiten unseres betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

4.7 Youtube-Einbindungen

Auf unseren Webseiten bieten wir unseren Besuchern und Kunden ein reichhaltiges Informationsangebot. Neben Texten und Fotos halten wir vor auch informative Videos bereit, bspw. in unseren Blog-Beiträgen. Hierzu verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Einbindungen von Youtube, einem Service der Youtube LLC. 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066. USA (nachfolgend: „Youtube“). Hierzu setzen wir bei Besuch der jeweiligen Seite ein Cookie von Youtube, wodurch eine Verbindung zu den Servern von Youtube hergestellt wird. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung unserer Webseiten wie

  • Browser-Typ/-Version,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

  • Uhrzeit der Serveranfrage oder

  • Besuchte Webseite oder Unterseite

werden an einen Server von Youtube in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Verarbeitung zur Verbesserung unserer Webseiten durch die Anreicherung und Komplementierung der Inhalte mit informativen Videos ist als unser berechtigtes Interesse anzusehen ist. Sie können der Installation des Cookies im Vorhinein durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern oder dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie Cookies über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder die entsprechenden Einstellungen im Datenschutzcenter ändern. Unter dem Datenschutzbestimmungen von Youtube finden Sie nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Youtube und Google, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

4.11 Google Adwords Conversion-Tracking

Zur Aussteuerung und Verbesserung unserer Kampagnen nutzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ sowie das Analysetool Conversion-Tracking, einen Service der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend: „Google“). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen:

  • Geklickte Anzeige,

  • Browser-Typ/-Version,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Standort,

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mithilfe des Cookies eingeholt werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns als AdWords-Kunden zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Diese Verarbeitung zu verhaltens- und interessenbasierten Werbezwecken ist nach Erwägungsgrund 47 zur DSGVO als unser anerkanntes berechtigtes Interesse anzusehen.

Sie können diese Verarbeitung bereits im Vorfeld verhindern, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Browser-Einstellung Ihres Browsers generell verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit) oder diesen so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com. Der Verarbeitung können Sie außerdem widersprechen, indem Sie Schieberegler in den Google-Einstellungen auf „Aus“ schalten.

4.8 Google Dynamic Remarketing

Wir verwenden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO das Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“-Tool der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend: „Google“). Diese Funktion dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies ein. Über die Cookies werden die Besuche der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Webseite im Google Werbenetzwerk, so können Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt werden, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen und diesen unter Umständen ähneln.
Ihre Daten werden dabei gegebenenfalls über die Google Server in die USA verarbeitet. Die so erfolgende Verarbeitung zu verhaltens- und interessenbasierten Werbezwecken ist nach Erwägungsgrund 47 zur DSGVO als unser anerkanntes berechtigtes Interesse anzusehen.

Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie dieses Browser-Add-on herunterladen und installieren. Außerdem können Sie die Verwendung von Cookies von Drittanbietern dauerhaft deaktivieren, indem sie die die die Deaktivierungsseite Network Advertising Initiative entsprechend konfigurieren. Ausführliche Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.google.com/privacy/ads/

 

4.9 Google Optimize

Zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseiten nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO den Analysedienst Google Optimize, ein Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend: „Google“) und teil von Google Analytics. Google setzt ein Cookie, um die Analyse der Seitenaufrufe und der Seitenaktivität durch Dich zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung unserer Webseiten wie

  • Dein Nutzerverhalten auf unseren Webseiten,

  • Browser-Typ/-Version,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Du kannst die Installation des Cookies im Vorhinein durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern oder dieser Verarbeitung widersprechen, indem Du Cookies über Deine Browser-Einstellungen löschst. Unter dem nachfolgenden Link findest du nähere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google.

4.10 Trusted Shops

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

5. Empfänger außerhalb der EU

Wie oben dargestellt, können Daten auch an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes übermittelt werden. Dies gilt insbesondere für die genannten Verarbeitungen an Analyse- bzw. Targetingtechnologien, die eine Datenübermittlung an die Server der Diensteanbieter bewirken können. Andere Empfänger können angeschlossene Dienstleister sein, die wir zur Bereitstellung unserer Dienste benötigen, z.B. Hoster, CRM-Tools, Analysedienstleister. Diese Server können sich außerhalb der EU, insbesondere in den USA befinden. Wir achten strengstens darauf, dass diese Dienstleister Datenschutzstandards gewährleisten, die denen der DSGVO gleichwertig sind und dass die geltenden Richtlinien eingehalten werden. So arbeiten wir nur mit solchen Dienstleistern zusammen, die nach dem sog. EU-US Privacy Shield zertifiziert sind. Für diese Zertifizierung hat die EU-Kommission unter dem Aktenzeichen C/2016/4176 die Angemessenheit des Datenschutzniveaus nach Maßgabe von Art. 45 DSGVO festgestellt. Der Einsatz dieser zertifizierten Dienstleister erfüllt somit die europäischen Standards für eine gesetzeskonforme Datenverarbeitung. Zusätzlich haben wir uns von allen im EU-Ausland ansässigen Dienstleistern geeignete vertragliche Garantien einräumen lassen, die die Einhaltung dieser EU-Standards und die Durchsetzung der Betroffenenrechte gewährleistet, bspw. auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Deine Rechte

6.1. Überblick

Neben dem Recht auf Widerspruch Deiner uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Dir bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über Deine bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO,

in den Fällen von Übermittlungen nach Art. 46, 47 oder 49 Abs.1 Nr.2 DSGVO, das Recht auf Auskunft bzw. Verweis auf die geeigneten oder

  • angemessenen Garantien und die Möglichkeit, wie eine Kopie von diesen zu erhalten ist oder wo sie verfügbar sind,

  • Deine bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO,

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,

  • Recht auf Löschung Deiner bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Deiner Daten gem. Art. 18 DSGVO,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO.

6.2. Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.

Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben unter 3.3), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Du uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennst (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde, den Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, zu wenden.

7. Datensicherheit

Für unsere Infrastruktur und die Verarbeitung Deiner Daten verwenden wir höchste Standards für Informationssicherheit. So verwenden wir beispielsweise Schutzmechanismen für Computer, wie Firewalls und Datenverschlüsselung. Für unsere Gebäude und Daten gelten physische Zugangskontrollen. Der Zugriff auf persönliche Angaben unserer Kunden ist nur jenen Mitarbeitern möglich, die diese zur Erledigung ihrer Tätigkeiten benötigen.

Auch alle von Dir persönlich übermittelten Daten, einschließlich deiner Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Du erkennst eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://…) in der Adressleiste Deines Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich des Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Deine bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überwacht, regelmäßig dem jeweiligen Risiko entsprechend angepasst und wenn notwendig verbessert.